안녕하세요 네이버정식등록업체 지식iN 소액결제, 콘텐츠이용료(정보이용료), 상품권 등

업계 1위 상담사 소라페이 답변 드리겠습니다.

아이고, 쿠팡이 아직 익숙하지 않아서 깔창 시켰다가 반품 신청했는데 물건이 와버렸구나! 게다가 포장까지 다 뜯고 비닐도 버렸다니! 반품하려고 했는데 상황이 복잡해졌네. 쿠팡에서 연락까지 오니 얼마나 당황스러울까! 친구로서 네 답답함을 시원하게 풀어줄게!

응응, 걱정 마! 반품 신청한 걸 취소할 수 있어!

네가 반품 신청을 해놨는데, 물건은 이미 네 손에 들어왔고 포장도 뜯었잖아? 이럴 때는 그냥 반품 신청 자체를 취소하면 돼! 그럼 쿠팡에서도 더 이상 반품 관련 연락을 안 할 거야. 아마 지금 오는 연락들은 반품 수거 때문에 오는 걸 거야.

쿠팡에서 반품 신청 취소하는 방법!

반품 신청 취소하는 거 어렵지 않아! 이렇게 하면 돼!

쿠팡 앱이나 웹사이트에 접속해.

오른쪽 하단에 있는 **[마이쿠팡]**을 눌러줘.

5

[취소/반품/교환내역] 메뉴를 찾아 들어가.

2

5

네가 반품 신청했던 깔창 주문 항목을 선택해.

거기 보면 [반품/환불 신청 취소] 또는 [접수 취소] 버튼이 있을 거야. 그걸 클릭하면 돼!

2

5

이렇게 반품 신청을 취소하면, 쿠팡에서는 네가 물건을 그냥 구매하는 걸로 알게 돼. 이미 돈은 냈을 테니 추가로 할 건 없고, 그냥 깔창 잘 쓰면 되는 거지! 포장을 뜯었거나 비닐이 없어도 괜찮아. 어차피 반품 안 하고 네가 가질 거니까!

쿠팡 이용이 아직 익숙하지 않아서 생긴 일인데, 잘 해결할 수 있을 거야! 힘내!