G마켓 반품 택배 1개인데 제품 배송비 각각 청구 안녕하세요. 이번에 G마켓에서 셔츠 3개를 구매했고, 무료 배송으로 받았습니다 .(백화점
안녕하세요. 이번에 G마켓에서 셔츠 3개를 구매했고, 무료 배송으로 받았습니다 .(백화점 상품으로 택배박스 1개로 옴)그리고 구매자 변심으로 반품신청하여, 배송비는 반품금액에서 6,000원 차감되도록 했습니다. 그리고 오늘 환불받았는데 셔츠 3개 각각에 대한 반품 배송비용(6,000원 X 3)으로 총 18,000원이 차감됐는데요.이런 경우 한번에 온 택배니까 반품 배송비용은 1회분 총 6,000원만 청구되는게 맞지 않나요? 지금까지 이런 경우는 처음이라 좀 황당하네요. 어이가 없어서 일단 문의 글 넣어놨는데 내일 통화해볼 예정입니다. 요즘은 이런 식으로도 반품비용청구되나요?
판매자의 설정으로 인해서 시스템상에서 합배송이 안되어 18,000원으로 빠진것으로 보이네요.
실질적으로는 1개만 배송이 되는 것으로 6,000원만 청구되는게 맞습니다.
판매자와의 협의에서 문제가 생긴다면 G마켓 고객센터쪽으로 문의하세요.