모텔에 녹물 급해요 피해보상 급해요 남자친구와 숙박을 하였고 오후5시에 숙소에 왔고 샤워를 했습니다 오후10시쯤 세면대에
남자친구와 숙박을 하였고 오후5시에 숙소에 왔고 샤워를 했습니다 오후10시쯤 세면대에 물을 트는 순간 흙물이 나왔습니다 녹물 같은거요 화장실 조명이 노래서 물이 이상하게 나왔는지도 몰랐습니다 바로 카운터로 내려갔고 하루 숙박한 비용은 환불을 받았습니다 그러나 남자친구가 몸에 알레르기처럼 피부에 알러지가 올라왔는데 모텔측은 진단서를 떼면 본인들이 들어둔 보험으로 책임을 져준다는데 당장 저희가 할 수 있는건 뭘까요??ㅜㅜ피해보상 받을 수 있을까요 물탱크가 터져서 그렇다는데...
환불은 받았지만 피부 알레르기 피해에 대한 손해보상을 원하신다면 아래 절차를 따르셔야 합니다.
피부 알레르기 병원 진단서 필수
병원에 가서 정확한 진단명과 원인 가능성(오염된 수질 등)이 포함된 진단서를 받는 것이 핵심입니다.
진단서 + 증거자료 확보
알레르기 사진
녹물 영상 또는 사진
모텔과 주고받은 대화 내용
모텔 이름, 이용 시각, 영수증 등
모텔 측에 치료비·위자료 요구 가능
진단서 기반으로 직접 모텔 측에 치료비 및 위자료 청구 가능
모텔 측이 영업배상책임보험에 가입돼 있다면 보험사에서 보상 절차 진행
협의가 안 될 경우
소액사건심판 청구 가능(피해액 3천만 원 이하, 관할 법원 접수)
한국소비자원 피해구제 신청 가능(1372)
지금 당장은 진단서 발급이 가장 급선무이며, 모텔 측에 보험처리 의사를 재확인한 후 절차 안내를 받으시면 됩니다.
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