바지의 단추 구멍이 처음부터 뚫려있지 않은 것은 상품의 하자로 볼 수 있습니다. 하지만 이미 사용자가 임의로 칼로 뚫었기 때문에, 이는 상품을 훼손한 것으로 간주되어 환불이 어려울 가능성이 높습니다.

일반적인 알리익스프레스의 환불 규정상, 사용자의 부주의나 임의 수선으로 상품의 가치가 훼손된 경우 반품/환불이 거부될 수 있습니다.

결론적으로, 환불이 어려울 가능성이 높지만, 시도해볼 수는 있습니다.

환불/반품 신청: 알리익스프레스 앱에서 "반품/환불 신청"을 하세요.

사유 설명: 단추 구멍이 뚫려있지 않은 '상품 하자'를 먼저 언급하고, 핏이 맞지 않아 반품하고 싶다고 설명하세요. 단, 칼로 뚫은 사실은 불리하게 작용할 수 있으니 상황에 맞게 판단하셔야 합니다.

판매자와 협의: 판매자와 직접 메시지를 주고받으며 해결하는 것이 가장 빠릅니다.

만약 판매자가 환불을 거부할 경우, 알리익스프레스 고객센터에 분쟁 조정(Dispute)을 신청할 수도 있지만, 이미 상품을 훼손한 상태이므로 원하는 결과를 얻기 어려울 수 있습니다.

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