반품반송중은 고객이 반품 신청한 상품이 판매자에게 돌아가고 있는 단계를 의미합니다. 반품이 정상적으로 진행되고 있다는 뜻이니 안심하셔도 됩니다.

반품 처리 과정을 단계별로 설명드리겠습니다.

1. 반품 신청 접수: 고객이 반품을 요청합니다

2. 반품반송중: 상품이 판매자에게 배송되고 있는 상태입니다

3. 반품 상품 도착: 판매자가 반품 상품을 받습니다

4. 반품 검수: 상품 상태를 확인합니다

5. 환불 처리: 카카오페이로 환불이 진행됩니다

카카오페이 환불 소요 시간은 다음과 같습니다.

- 반품 상품이 판매자에게 도착 후 2-3일 내 검수 완료

- 검수 완료 후 당일~1일 내 환불 처리

- 카카오페이 환불은 즉시~1일 내 계좌 입금

전체적으로 반품 상품 발송 후 일주일 정도면 환불이 완료됩니다. 다만 판매자가 검수에 시간이 걸리거나 주말이 끼면 조금 더 늦어질 수 있어요. 현재 반품반송중 상태라면 순조롭게 진행되고 있는 것이니 조금만 더 기다리시면 됩니다. 궁금한 점이 있으시면 해당 쇼핑몰 고객센터에 문의해보세요.