쿠팡에서 산 금팔찌 23년9월에 쿠팡에서 18k금팔찌를 샀는데 아무래도 가격이 너무 저렴헤서 몇번을 쿠팡과
23년9월에 쿠팡에서 18k금팔찌를 샀는데 아무래도 가격이 너무 저렴헤서 몇번을 쿠팡과 판매업체에 문의를 하였는데 금이라고 하여 구매를 하게 되었어요 같은 시기 다른 14k금팔찌를 구매해서 그것을 주로 착용하다 얼마전 18k팔찌를 이틀 정도 착용하였는데 연결 부위가 벗겨짐을 보았어요 쿠팡측에 연락하였는데 반품기일이 넘었고 해당 판매업체가 폐점을 하여 배상으나 반품은 어렵다고 합니다 소비원에도 문의를 했는데 돌아오는 대답은 마친가지입니다 저와 같은 사례의 피해자가 있는지 해결할 수 있는 방법은 없는지 궁금합니다.
안녕하세요 폴리테그입니다.
제품 형태를 보니 귀금속에서 사용되는 형식이 아닙니다.
금이 아닐 가능성이 높고 아마도 제품설명에서도 제품 자체가 18k라기 보다는 18k 소재로 도금을 했다 골드 필드 했다 뭐 이런식의 문구가 있었을 겁니다.
이걸 정확히 자세히 읽어봐야 알 수 있고 일반 소비자들은 전혀 위화감을 느낄 수 없을 정도로 희미하게 의미 전달을 하는 경우가 많습니다.
저도 그런 경우를 본적이 있었습니다.
이게 아마 실제 리얼 귀금속으로 판매가 되었다면 저 정도 두께 뱅글이면 수백만원일텐데 가격자체가 얼마 안할 꺼에요.(수만원 정도)
그렇기 때문에 님이 피해를 본 금액도 소액이라고 봐야 하는 거죠.
그래서 특별하게 대응을 하기가 애매한 부분입니다.
소액 소송을 하기도 애매한 부분인거죠...