아고다 예약 아고다에서 해외 호텔 예약 후, 확정 메일을 받았고현재 ‘다가오는 예약’
아고다 예약 아고다에서 해외 호텔 예약 후, 확정 메일을 받았고현재 ‘다가오는 예약’
아고다에서 해외 호텔 예약 후, 확정 메일을 받았고현재 ‘다가오는 예약’ 페이지에 확정됨으로 나옵니다.(1번, 2번 사진 / 예약 번호: ~2)* 앱에서 완료된 예약에는 나오지 않음하지만 약 2~3시간 이후, 이메일로’최근 시도하신 예약이 완료되지 않았습니다‘라는 메일이 왔고, 앱에서도 취소된 예약에 나오는데요.(3번, 4번 사진 / 예약 번호: ~6)취소건은 확정 메일로 받은 예약 번호와 다릅니다.* 미리 결제까지 완료한 상태, 환불 들어온 거 없음해당 경우는 예약이 되었다는 건가요?다른 예약 번호는 무엇이 취소되었다는 걸까요?다른 걸 예약한 적은 없습니다..복붙 답변X
아고다에서 예약하실 때 숙박금액 선결제 하셨나요?
신용카드나 체크카드로 선결제 하셨다면, 그 결제금액이 이미 통장에서 빠져나갔나요? 신용카드로 결제하신거라면 확실하게 결제된건지 여러 이유로 결제가 취소된 건 아닌지 확인해 보시구요. 혹시 이런 취소 메일이나 알림이 온 적은 없는지 확인해 보시기 바랍니다.
정상적으로 예약한 건과, 오류가 있는 예약건의 예약번호가 다르잖아요. 제 생각엔 (다른 건을 예약한 적이 없다고 하셨지만) 결제 단계 직전까지 갔었던 숙소에 대해 저렇게 메일이 온 걸 수도 있어요. 정상적으로 결제한 게 a 숙소라고 한다면 b 숙소나 c 숙소의 최종 가격을 알아보기 위해 예약하기 버튼을 눌러 금액을 확인하셨다던가 하는 걸 말하는 겁니다. 단순히 "너가 보던 숙소 아직 예약 안 했어 얼른 가서 결제해" 이렇게 유도하는 메일일수도 있다고 보는거죠.
아고다 사이트 들어가셔서 내 예약 창에 내가 예약한 a 숙소의 예약이 정상적으로 되었다고 뜬다면 크게 걱정할 일이 아니라고 생각합니다. 그래도 찝찝하시다면 아고다 고객센터에 문의하시는 게 정확할거예요.
